Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Dropou Surf, você declara que leu, compreendeu e aceitou estes Termos de Uso.

Estes Termos aplicam-se a alunos, instrutores e demais usuários que interagem com funcionalidades, conteúdos e serviços disponibilizados por Dropou Surf LTDA.

O cadastro exige informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter seus dados corretos e por proteger suas credenciais de acesso.

Usuários menores de idade devem observar as regras específicas da plataforma e, quando aplicável, realizar uso com autorização e acompanhamento legalmente exigidos.

Dropou Surf atua como plataforma de intermediação para descoberta de instrutores, agendamento de aulas, compra de pacotes, pagamentos e comunicação entre usuários.

A disponibilidade de serviços pode variar por localidade, perfil do instrutor, regras operacionais, manutenção técnica e exigências regulatórias.

Reservas e compras de pacotes seguem os fluxos, preços e condições exibidos no momento da contratação. O pagamento pode envolver provedores terceirizados especializados.

A confirmação da reserva depende da conclusão do fluxo de pagamento e das regras de disponibilidade aplicáveis ao horário selecionado.

Cancelamentos e reagendamentos observam a política de antecedência exibida na plataforma. Em cenários elegíveis, créditos ou estornos podem ser aplicados conforme o método de pagamento.

Pedidos fora da janela elegível podem não gerar retorno de crédito ou reembolso, salvo quando exigido por lei ou por decisão operacional expressa.

Todos os usuários devem utilizar a plataforma com boa-fé, respeito e conformidade legal. Em especial:

Dropou Surf LTDA não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma e não responde por indisponibilidades temporárias, falhas de terceiros ou eventos fora de seu controle razoável.

Na extensão permitida por lei, a responsabilidade da plataforma limita-se aos danos diretos comprovadamente causados por violação contratual ou legal atribuível à operação do serviço.

A marca Dropou Surf, identidade visual, software, textos, interfaces e demais ativos da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, engenharia reversa, distribuição ou uso comercial não autorizado de conteúdos e elementos da plataforma.

Dropou Surf LTDA pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, risco operacional, exigência legal ou suspeita de atividade fraudulenta.

O usuário também pode solicitar encerramento de conta, observadas eventuais obrigações pendentes, registros mínimos legais e políticas aplicáveis.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou de produto.

Quando houver alteração relevante, a versão vigente será publicada com nova data de atualização e poderá ser comunicada por meios apropriados.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro de São Paulo/SP, Brasil para resolução de controvérsias, salvo disposição legal imperativa em contrário.

Responsável: Dropou Surf LTDA (CNPJ 63.694.134/0001-70). Endereço: Rua Pais Leme 215 Conj 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, 05424-150.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [email protected].